仁川空港の代表番号のご案内・通報
1577-2600※ 相談員の対応可能時間 07:00~22:00
インターネットラウンジの場所と利用時間の詳細は下のリンクをご覧ください。
https://www.airport.kr/ap/ja/svc/getFacilityMain.do
2.無料無線インターネット (WiFi)
旅客ターミナル、搭乗棟、交通センターなどで無料で利用できます。
3.有料マルチメディア電話
- タッチスクリーンとキーボードを使って通常のパソコンのように各種情報を検索したり、Eメールを送受信したりできます。
- 旅客ターミナル地下1階に13台、1階に62台、2階に14台、3階に74台、4階に12台設置されています。
[旅客ターミナル]
- 大韓航空 : +82-32-742-5201~3 (ファーストクラス)、5204~6 (プレステージクラス)
https://www.koreanair.com/global/en.html
- アシアナ航空 : +82-32-744-2222~4 (ダイアモンドラウンジ)
http://flyasiana.com/CW/ko/common/pageContent.do?pageId=PC_0747
[搭乗棟]
- 大韓航空 (Skyteam) : +82-32-742-5207~9
- アシアナ航空 (Star Alliance) : +82-32-744-2960~1
http://us.flyasiana.com/C/ko/homepage.do?menuId=002004002003000&menuType=CMS
- キャセイパシフィック航空 : +82-32-744-6787~8
- シンガポール航空 : +82-32-744-6519
- 中国東方航空 : +82-32-744-3839
ご利用便が様々な理由で遅延または欠航になるる場合があります。出発まで、ご利用便の運航状況を随時ご確認ください。
2.航空券を発券したらただちに搭乗者の英文名、出発日時、到着日時、目的地などを十分ご確認ください。
航空券の搭乗者とパスポートの英文名とが異なる場合は搭乗をお断りすることがあります。時差が考慮されずに出発や到着の時間が誤って認識されたり、都市名や空港名に誤りがあったりすると、思わぬトラブルにつながります。そのようなトラブルを防ぐため、購入した航空券の内容が正しいかどうかを必ずご確認ください。
3.貴重品や壊れやすいものは必ず携帯してください。
ノートパソコンやカメラなど高価な電子製品や宝石類・貴金属類・現金などは損傷や紛失の場合でも航空会社により補償できない場合が多く、所持が禁止される物も到着国によって様々です。手荷物の条件について事前に航空会社にお問い合わせいただくか、ホームページでご確認ください。
4.航空券を取り消す際、販売者である旅行会社や航空会社に払い戻しを要請し、払い戻し時に差し引かれる手数料の内訳を必ずご確認ください。
払い戻し手数料は航空券により異なります。払い戻しの際、差し引かれる手数料が約定取消手数料と異なっていないかその場でご確認ください。
5.各航空会社の連絡先は下のリンクをご覧ください。
https://www.airport.kr/ap/ja/dep/apAirlinesList.do
航空機の安全運航のため、航空機内に持ち込むことができる手荷物の大きさが制限されています。
航空会社や座席の等級によって機内持ち込み手荷物の基準が異なりますので、ご利用の航空会社に事前にお問い合わください。
通常、一般席に適用される手荷物の大きさと重さは、手荷物1個あたり55×40×20 cm (3辺のの合計が115cm以下) で10kg~12kgまでです。
機内持ち込み手荷物の詳細は下のリンクをご覧ください。
https://www.airport.kr/ap_lp/ja/dep/process/checou/checou.do
2. 受託手荷物と大型手荷物
旅客ターミナル内の各航空会社が運営するチェックインカウンターで手荷物をお預かりします。
無料でお預かりできる手荷物の基準は、航空会社や路線、座席の等級によって異なります。
詳細は、ご利用の航空会社に事前にお問い合わせください。
受託手荷物と大型手荷物の詳細は下のリンクをご覧ください。
https://www.airport.kr/ap_lp/ja/dep/process/checou/checou.do
通常、搭乗手続きは出発時刻の2時間30分~3時間前から受け付けています。
搭乗手続きは、当日の出発便に限り行うことができます。
各航空会社の搭乗手続きの場所と搭乗ゲートの詳細は下のリンクをご覧ください。
- 運航状況: https://www.airport.kr/ap/ja/dep/depPasSchList.do
- 搭乗手続きのご案内: https://www.airport.kr/ap_lp/ja/dep/process/checou/checou.do
ファストトラックの対象者と利用方法の詳細は下のリンクをご覧ください。
https://www.airport.kr/ap_lp/ja/dep/process/prioritylane/prioritylane.do
海外の空港で乗り継ぐ際、所持している物品を押収されることがあります。
各国の乗り継ぎ保安規定について、ご利用の航空会社または旅行会社に事前にお問い合わせください。
仁川国際空港のセキュリティチェック機器(ゲート型・円型・携帯型金属探知機)で発生する電磁波はごく少量ですので、人体には無害です。
かつらを着用中の方、妊娠中の方、心理的要員などによりゲート型探知機を通過したくない場合は、別途の方法でセキュリティチェックを受けることができます。
また、手術などの理由により体内に金属が入っている方は、ゲート型探知機を通過すると警報が鳴る可能性がありますので、保安検査機器を通過する前に予め検査スタッフに手術の事実をお伝えください。別の方法でセキュリティチェックを受けることができます。
仁川国際空港から出発する国際線のすべての航空便を対象に、液体・エアゾール・ジェル類に該当する製品は、容量によって機内への持ち込みが制限されています。
液体・エアゾール・ジェル類に該当する製品を機内へ持ち込む場合は、100ml以下(内容物の残余量によらず容器の容量を基準とする)を透明な1Lジッパーバッグ(20.5cm×20.5cm/15cm×25cm)に入れ口を閉じて密封した状態で、1人あたりジッパーバッグ1つのみ機内に持ち込むことができます。
<機内持ち込みにあたって注意するべき製品の例>
- 液体類:キムチ、酒、ミネラルウォーター、ドリンク、ジュース、香水など
- エアゾール類:ヘアスプレー、酸素スプレー、体にかける虫除けスプレーなど
- ジェル類:洗面グッズ(歯磨き粉、シャンプーなど)、ジェル状の化粧品(乳液など)、液体を含むまたはジェル状タイプである飲食物類(コチュジャン、味噌、缶詰など)
* 固体のおかずは機内持ち込みが可能です。(例:干しイカ、煮干しなど)
<ジッパーバッグを事前に用意できなかった場合>
- 事前にご用意できなかった場合は、第1旅客ターミナル及び第2旅客ターミナル3階のコンビニエンスストアにてご購入いただけます。
<乳幼児に与えるミルク・離乳食>
- 乳幼児(満6歳以下)連れのお客様が携帯するベビー用品(ミルク、水、ジュース、液体・ジェル状のお粥などの食品、ウェットティッシュなど)は、飛行中に使用する分量に限り機内に持ち込むことができます。
仁川空港では、お客様に安全な空の旅を楽しんでいただくために、後方錯乱X線方式の検査済み機器を導入しています。全身スキャナー (AIT) は、従来の金属探知機で探知できなかった危険物 (セラミックの刃物、武器、粉末・液体爆薬など) や体内に隠された危険物の探知が可能で、テロの予防に非常に効果的なセキュリティ機器です。
[全身スキャナーの安全性]
仁川空港に導入された全身スキャナー (AIT) はアメリカ運輸保安庁 (TSA) で導入運用中の機器と同じモデルです。アメリカ食品医薬品局 (FDA)、アメリカ国立標準技術研究所 (NIST)、ジョンズ・ホプキンス大学応用物理研究所 (APL)、アメリカ医療機器・放射線保健センター (CDRH) によって、放射線に対する安全性が確認されています。
[プライバシー保護]
全身スキャナー (AIT) を利用するかどうかはお客様ご自身が選択できます。また、仁川国際空港に設置された全身スキャナーはスキャンした映像を保管・出力・転送・保存できません。
全身スキャナー (AIT) を通じて分析室のモニターに現れる映像では、顔は隠され、身体の主要部分は不鮮明になるように処理されます。