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仁川国际机场公司标志

主要项目

旅客服务

改善机场服务

仁川机场提供高品位的免税购物和符合旅客需求的定制型转机服务、各种F&B服务,并在机场内外部举办丰富多彩的文化表演,借此带给旅客无法比拟的满意度,开启世界机场服务的全新范式。

  • 独出心裁的
    高品位免税购物
  • 随心乐享
    一流机场的品味与情致
  • 365天上演的
    丰富多彩的文化表演
  • 如旅游般的
    特色转机服务
管理国内外服务质量

追求世界一流的仁川机场正在不断向前迈进,并在全世界范围内获得了认可。特别是在世界机场服务评价(ASQ)中获得了连续12年位居世界第一的荣誉,这是载入世界机场史册的难以逾越的纪录。

ASQ(世界机场服务评价)
  • 2005年~2017年连续12年位居世界第一
  • 2019年度综合满意度结果为4.9988分
ACI顾客体验认证制
  • 全球最先达到三阶段(2020年3月)
核心服务十大指标
  • 2019年度所有项目达到S等级
有关主页上发布的信息,请联系以下联系人 .
  • 部门 : CS管理团队
  • TEL : +082-32-741-2424, 2425