- 하나. 무중단·무결점 운영으로 고객에게 신뢰받는 공항이 되겠습니다.
- 이행목표 : 항행안전시설 24시간 무중단운영 및 안전운항 - 하나. 신속한 절차와 쾌적한 환경을 구축하여 편리한 공항을 만들겠습니다.
- 이행목표 : 출입국 소요시간(출국 45분, 입국 40분), 편의 및 시설 환경 서비스 목표만족도(A등급) - 하나. 열린 공항으로서 고객의 불편과 의견을 경청하고 적극적으로 수용하여 서비스개선에 활용하겠습니다.
인천국제공항공사는 고객에 대한 선언을 지키기 위해 서비스 이행표준을 마련하여 성실하게 실천할 것을 약속드립니다.
공시기준 : ’21.12.31