민원 신청 가능한 사항

1. 1 관련 법령 및 사규에서 정한 일정 요건에 따라 인/허가, 승인, 면허 등을 신청하거나 장부/대장 등에 등록 또는 특정한 사실 및 법률관계에 대한 확인/증명 등을 신청
2. 2 법령,제도,절차 등 인천국제공항공사 업무에 관한 질의 또는 설명이나 해석의 요구
3. 3 인천국제공항공사의 위법/부당하거나 소극적인 처분(사실행위 및 부작위를 포함) 및 불합리한 규정/제도로 인하여 국민의 권리를 침해하거나 국민에게 불편 또는 부담을 주는 사항의 해결요구
4. 4 5세대 이상의 공동이해와 관련되어 5명 이상이 연명으로 제출하는 사항
5. 5 그 밖에 인천국제공항공사에 대하여 특정한 행위를 요구하는 사항

민원으로 처리되지 않는 사항

1. 1 인천국제공항공사에 특정한 행위를 요구하는 행정기관 또는 공공단체
   (행정기관 또는 공공단체가 사경제의 주체로서 요구하는 경우는 제외)
2. 2 인천국제공항공사와 사법상의 계약관계에 있는 자로서 계약관계와 직접 관련하여 인천국제공항공사에 특정한 행위를 요구하는 경우
3. 3 성명·주소 등이 분명하지 아니한 자가 인천국제공항공사에 특정한 행위를 요구하는 경우
4. 4 고객의 소리(VOC)를 통해 접수되는 단순 공항이용 문의, 출입국 관련 상담, 설명, 상업시설/상주기관/입주업체 불편신고, 개선 등을 요구하는 경우

민원 처리기간 및 구비서류