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주요사업

여객서비스

공항 서비스 개선

품격 높은 면세 쇼핑과 여객 니즈에 부합하는 맞춤형 환승 서비스, 공항 안팎에서 펼쳐지는 다채로운 문화 공연과 다양한 F&B 서비스 등 인천국제공항은 여객들에게 비교할 수 없는 만족을 선사하며 세계 공항 서비스의 새로운 패러다임을 열어가고 있습니다.

  • 남다른 품격의
    수준 높은 면세 쇼핑
  • 입맛대로 즐기는
    최고 공항의 맛과 멋
  • 365일 펼쳐지는
    다채로운 문화 공연
  • 환승이 곧 여행이 되는
    특별한 서비스
국내외 서비스 품질 관리

세계 최고를 향한 인천공항의 끊임없는 전진은 전 세계적으로 인정받고 있습니다. 특히, 세계공항서비스평가(ASQ) 12년 연속 세계 1위의 영예는 세계 공항 역사에 길이 남을 대기록입니다.

ASQ(세계공항서비스평가)
  • 2005년~2017년 12년 연속 세계 1위
  • 2019년도 종합만족도결과 4.9988점
ACI 고객경험 인증제
  • 세계 최초 3단계 달성(2020. 3월)
핵심 서비스 10대 지표
  • 2019년도 전 항목 S등급 달성
홈페이지 내 게시된 정보 문의는 아래의 연락처로 문의 주시기 바랍니다.
  • 담당부서 : CS관리팀
  • TEL : 032-741-2424, 2425